お知らせ一覧 | くわもとキャリア設計事務所-桑本玉枝 - Part 2      

個人のキャリア支援を組織の成長へとつなぐ

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お知らせ・情報

【お知らせ・情報の一覧】

一人ひとりが成長を実感しながらイキイキと働ける職場に~なりすなの取組みその2~

鳥取市青谷町の介護老人福祉施設なりすなに通って3年目になります。
目標は【法人の方向性を共通認識する】【職員のモチベーションがあがるような業務標準書を自分たちで作成する】【管理職の在り方を見直しレベルアップする】というものです。
支援方法は、
1.全職員対象の個別面談(キャリアカウンセリング)
2.計画的な階層別研修
3.管理職へのフィードバックと改善提案
を定期的に実施しています。私の契約企業様で、ここまで体系的・定期的に支援を継続されているのはここだけです。個別面談では、漠然とした将来の不安や日々の業務で感じていることなど、家族や上司にも話しにくいことを自由に語っていく中で等身大の自分が見えてきます。また、階層別研修では、同じ職責を担う職員同士で役割認識を深めます。他のメンバーの考えや頑張りを知ることが、モチベーションアップや横のつながりを強くすることにもつながります。
なりすなの職員さんは学ぶことに前向きです。研修では自己分析を行い、その内容をペアやグループでシェアしますが、素直に自己開示される方が多く、誠実な方が多いなと感じます。学ぶこと自体を楽しみ、自分の成長につなげている人たちの笑顔は、いつも私に多くの気付きを与えてくれます。この取り組みをとおして、なりすなの職員さんの成長を肌で感じ、私自身の活力にもつながっています。
社会福祉法人青谷福祉会  http://www.tottori-aofuku.jp/

危険な仕事も明るく前向きにこなす、赤碕清掃の男たち

先日、赤碕清掃さんの安全大会で『ハラスメントとコミュニケーション』の研修をしてきました。この会社は、日ごろから管理職の方々がコーチングを学び、定期的な部下面談を実施されるなど、非常に前向きな取り組みをされている会社です。
研修では、コミュニケーションのタイプ分けを行い、隣の人と自分の診断結果がどうであったかについて話し合ってもらう時間をもちました。あちらこちらで『俺ってこういうとこあるんだよなー』『分かっとるけどなかなかなおせん』など、素直に自己開示がはじまりました。
また【承認のコミュニケーション】を日ごろから増やしていこうという話をすると、職場だけでなく子育てにも役立ちます!というくだりで、女性社員さんたちの顔もぐっと上がりました。
朝9時スタートの研修だったにもかかわらず、皆さん非常に熱心に受講される様子が印象的でした。そしてとにかく笑顔が多い!自己開示もすんなり!明るくほがらかな社風だなと感じました。
その社風のもととなっているのは、私は社長だとよんでいます。なぜなら、研修の最初に行った適切な伝達を意識してもらうための【伝言ゲーム】のとき。最前列の数人に前でこっそり伝達事項を見せて、縦列で競ってもらいました。ほかの列がどんどん伝言が進んでいくのに、社長の列だけ社長から進みません。うしろの方で『社長、時間かけすぎだわー(笑)』『勝ちにこだわり過ぎ!(笑)』など大きな笑いが起こっていました。
自由な発言ができてそれを受け止める雰囲気がある、そんな会社だなと感じました。
ただ、伝達事項は正しく、でもすみやかにお願いしますね、社長。ご安全に。

アンガーマネジメントファシリテーター養成講座を受講してきました

先日、「アンガーマネジメントファシリテーター養成講座」を受講しました。数年前に、アンガーマネジメント自体はすでに学んでおり、自分自身の日々の生活に活かすよう意識をしたり、また個別面談をさせていただく際に、場面に応じて相談者の方へ考え方など提案をしてきました。
ただ、日々企業の従業員さんへの支援、組織そのものの支援に関わっていると、より多くの方にもっと早くアンガーマネジメントの考え方を知ってもらえていれば!と感じることが多かったのです。そこで私自身が講師としてもっと正しく考え方を伝えていけるよう、今回改めて受講をしてきました。

大阪に集まり共に受講した仲間は、自分の職場で自らが講師となり職場をよくするためだったり、子育て中のお母さんの役に立ちたいという想いだったり様々でしたが、アツイ想いの仲間と共に学べて、本当に良かった。またさまざまな想いをもった人が幅広く発揮できるような実践につながり易いプログラムになっており、難しさに苦しみながらもとても充実した講座でした。

アンガーマネジメント協会の理念『怒りの連鎖を断ち切ろう』という考え方は、働く人々にとって、ハラスメントの問題だったりコミュニケーションの問題だったりと、様々な場面につながっていきます。
私は、まず当初の受講動機のとおり、契約企業様の研修および個別面談において、支援に厚みをもたせることで、怒りの連鎖を断ち切ることにつなげていきます!

くわもとキャリア設計事務所の“支援メニュー表その2”を作りました!

◆くわもとキャリア設計事務所支援メニュー表①◆

◆くわもとキャリア設計事務所支援メニュー表②◆

2月に当事務所の支援メニューを作成し掲載したばかりですが、契約先企業の経営者や担当者の方と年度更新にあたり話合いを深めたところ、さらに支援内容を整理することが出来ました!!

今回は、実際にどのような流れで支援を行っているのか、具体的にご紹介させていただきます。

①【01経営者・人事担当者との打合せやフィードバック・助言】
経営者や担当者の方は、誰よりも我が子(自社)のことを考えておられます。日ごろ感じておられることを聴いていくと、問題・課題が見えてきます。場合によっては社内にいると気付けないことも含めて整理を行い、問題・課題を洗い出していきます。

②整理できた問題・課題に対して、優先順位をつけ、またかけられる時間や人的資源、予算などから具体的な方策をご提案します。その方策が支援メニューの【02個別面談】や【03社内スキルアップ研修】にあたります。支援プランはオーダーメイドなので、ムダな時間とコストをおさえ、組織課題に合わせた支援の実施が可能です。

③【02個別面談】では、心理的な負担が大きくなっているタイミングの社員さんには、メンタルカウンセリングを行います。多くは人間関係の悩みなどから本来の力が発揮出来ていないケースですが、“自分”に関して語るうちに自分自身の性格や物事の捉え方を見直すきっかけとなり、心理的な負担感が軽減されます。また今以上にモチベーションを高めていきいきと働いていきたい社員さんには、キャリアコンサルティングを実施します。“(会社が)求めている姿”や“(自分が)こう在りたい姿”について、自由に語るうちに具体的なイメージが強く認識でき、そのために必要な行動を起こす動機付けになります。

④【03社内スキルアップ研修】では、自己分析を中心に、上司も部下も自分自身を知り、報告・連絡・相談など職場のコミュニケーションにどう活かしていくのかなど、“ワカル”だけではなく“デキル”を目指します。外部研修にバラバラに出かけて学んで帰るのではなく、社内で行うことによりグループワーク等を通して相互理解も深まり、コミュニケーションも活性化されます。

⑤面談で語られた傾向や、研修の様子を踏まえ【01経営者・人材育成担当者へのフィードバック・助言】へとつなぎます。個別面談も研修講師も全て桑本一人が対応するので、会社に対しては効率的な取り組みとなり、また社員さんにとっても何でも話せる先として安心につながります。

建設会社ミテックの人材育成

私が人材育成に関わらせていただいている先で、建設会社の株式会社ミテックがあります。

これまではそれぞれの専門分野で即戦力として活躍される中途採用の社員さんが多かったのですが、地域に根差して永く発展していくため、ここ数年は高校生の採用を積極的に行っています。高校生の採用で一番心配なことは離職率の高さです。【人間関係になじめるか不安】【現場で失敗しないか不安】【分からないことばかりで何もかもが不安】な状態で入社してきた新入社員に、昔ながらの【教えている余裕はないから見て覚えろ】では、確かに辞めたくなります。

ミテックでは中堅の先輩社員に育成のお手伝いをしてもらっています。新入社員の「先輩、ちょっといいすか?」を受け止め、また、新入社員なりに頑張っているところをきちんと見る環境を作り、みんなで育てていこう!という取組みを行っています。さらにその中堅の先輩社員が新入社員の育成を頑張っていることを、上司や同僚も見ていて声掛けをしていきます。

写真の笑顔、ステキだと思いませんか?

取組みを始めてまだ2年目。現場仕事の男たちは言葉が少なくていろいろありますが(笑)、親子ほど歳のはなれた社員同士の心をつなぐのは、たくさんの言葉かけとこの笑顔だと思います。