今回は、コーチングのためのタイプ分けのしくみについてです。

 

人をもっとも特徴づけるのは、他者とのコミュニケーションの取り方である、という前提にたち、コミュニケーション・スタイルによって分類したものをご紹介します。

『自己主張』と『感情表出』という二つの軸をもとに、人には４つのタイプ別の因子があり、その特徴からそれぞれ次のように名づけられました。

 

１．コントローラー

２．プロモーター

３．サポーター

４．アナライザー

 

あなたはどのタイプでしょうか？

あなたがうまくやりたい相手は、どのタイプでしょうか？

 

自分のタイプを知って特徴を自己理解し、相手のタイプに合わせた関わりができると

ストレスをためにくくなります。

 

今回はまず、１．「コントローラータイプ」についてご紹介します。

自己主張は高く、感情表現は低い。

□　感情を表に出さない

□　目標達成意欲が強い

□　仕事の結果重視

□　ムダが嫌い

□　指図されるのが嫌い

□　自分の思い通りに物事を行うのを好む

□　統率力がある

□　決断力がある

□　行動的、野心的、エネルギッシュ

□　ペースがはやい

□　人を寄せ付けない印象を与える

□　やさしい感情を表すことが苦手

□　他者から怖がられることがある

□　人をなかなか信頼しない

 

【特徴】

人から指図されることが嫌い。判断力に富み、スピーディーな対応を好むので、全体的に仕事ができるタイプ。ふだんからリーダーシップを発揮する、もしくは発揮したがる傾向が強い。優柔不断を嫌い、相互の意見を戦わせて関係性を深めることを好む。衝突を恐れず目上の人への意見もハッキリ言う。

 

【相手がコントローラータイプだった場合の効果的な対応】

とにかく立てる。「教えてほしい」という対応がベター。このタイプに話をするときは、とにかく結論から伝え、説明や連絡もきちんと行うこと。また出来るだけ手短かに伝えることも大切。お互いの役割や責任の所在について明確にし、しっかりと伝えて納得してもらうことも重要。

 

【相手がコントローラータイプだった場合の効果的な質問例】

「あなたなら、どうしますか？」

「意見をぜひ聞かせてください」

「あなたの計画を教えてくれませんか」

 

こういった分類分けは、正しい正しくないを問うものではなく、

自分のタイプを知って特徴を自己理解し、その上で相手のタイプに合わせた関わりができると、私たちはストレスをためにくくなる、そんな風につかうものだと思います。

上司や部下、顧客や取引先の方とのコミュニケーションに役立ててみてください！

 

次回はプロモータータイプをご紹介します。